Atualizada pela última vez em
23/03/2024
O SHOPPING DO AVIÃO, com
endereço AV BABITA CAMARGOS, 1295, CONTAGEM, MG, Brasil – Brasil e website disponível em https://www.shoppingaviao.com.br,
está comprometido com a sua privacidade e garante que os dados pessoais
fornecidos ou coletados somente sejam utilizados de acordo com a presente
Política de Privacidade (“Política” ou “Política de Privacidade”) e com a
legislação de privacidade e proteção de dados aplicável.
Esta Política de Privacidade
pode ser acessada em formato digital na seção “Política de Privacidade”
disponibilizada no final do Website do SHOPPING DO AVIÃO e nos circuitos
digitais do SHOPPING DO AVIÃO . Lembramos, ainda, que você pode contatar o
SHOPPING DO AVIÃO, por meio do formulário disponível em https://www.shoppingaviao.com.br/contato para que respondamos suas dúvidas sobre como
tratamos seus dados pessoais.
·
1.
Quem é o controlador dos seus dados pessoais?
A AARC EMPREENDIMENTOS
IMOBILIARIOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 07.563.445/0001-29, por si e suas
subsidiárias é a controladora dos dados pessoais para as finalidades de
tratamento de dados pessoais descritas nesta Política. Para fins da legislação
de proteção de dados aplicável, controlador é a quem competem as decisões
referentes ao tratamento de dados pessoais.
Esta Política de Privacidade tem
como objetivo informar como tratamos os dados pessoais no âmbito da prestação
dos nossos serviços (“Serviços”) relacionados ao SHOPPING DO AVIÃO e aos
demais empreendimentos da AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA (em
conjunto, “Empreendimentos”) e, também, durante a visita ao website dos
Empreendimentos (“Website”).
Os dados pessoais que coletamos
dependem do contexto das suas interações com a AARC EMPREENDIMENTOS
IMOBILIARIOS LTDA e seus Empreendimentos. Para facilitar a sua
compreensão, explicamos nesta Política como tratamos os dados (i) de clientes
que frequentam os Empreendimentos (“Clientes”) e (ii) de usuários do Website
(“Usuário”), que também podem ser nossos Clientes. Os Clientes e Usuários são
coletivamente denominados “Titulares” ou “você” nesta Política.
É importante que você saiba que
políticas de privacidade específicas podem ser aplicáveis para alguns dos
nossos produtos e serviços (como, por exemplo, aos nossos programas de
fidelidade, promoções e aplicativos). Mais informações sobre essas políticas serão
fornecidas oportunamente, quando você interagir com tais produtos e serviços.
·
2.
Clientes
2.1.
Quais dados pessoais coletamos?
De forma geral, quando um
Cliente (ou, para fins desta seção, “você”) visita um Empreendimento, entra em
contato conosco para buscar informações acerca dos nossos Serviços ou de
qualquer outra forma os utiliza ou interage com eles, nós coletamos seus dados
pessoais. Esses dados podem ser divididos em três categorias, de acordo com a
origem e a forma de coleta, da seguinte forma:
(i)
Dados que você nos fornece diretamente. Esses dados podem incluir:
·
Nome completo, e-mail, endereço, números de telefone e celular;
·
Números e, excepcionalmente, cópias dos seus documentos de identidade
(tais como R.G. e CPF);
·
Data de nascimento, faixa etária e gênero;
·
Formação acadêmica e profissional;
·
Placa do seu carro ou outro veículo automotor;
·
Dados de pagamento;
·
Feedbacks sobre experiências nos nossos Empreendimentos e sobre nossos
Serviços;
·
Informações sobre produtos comprados e avaliação ou preferência sobre os
estabelecimentos existentes no Empreendimento;
·
Outros dados que você tenha compartilhado espontaneamente conosco.
(ii)
Dados que coletamos automaticamente, enquanto interagimos com você, por exemplo
quando você se conecta na nossa rede Wi-fi ou transita por nossos
Empreendimentos. Esses dados podem incluir:
·
Dados dos seus dispositivos, como o seu endereço de IP, sistema
operacional, informação de geolocalização e identificador do seu dispositivo;
·
Imagens de câmeras de segurança fixas ou portáteis dos Empreendimentos;
·
Reconhecimento de placas de veículos;
·
Fotos e vídeos de eventos.
(iii)
Dados que coletamos de outras fontes. Em algumas ocasiões bastante específicas poderemos coletar dados
pessoais sobre você de outras fontes, como por exemplo em sites de reclamações
de terceiros, em bancos de dados públicos ou de parceiros autorizados, em
perfis públicos ou interações conosco em redes sociais ou via empresas que
prestam serviços nas dependências dos nossos Empreendimentos.
Como regra, a AARC
EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA não coleta dados sensíveis dos seus
Clientes. No entanto, nos casos em que a coleta de dados dessa natureza
ocorrer, a AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA adotará todas as medidas
necessárias para garantir a legalidade do tratamento e o informará sobre o
referido tratamento (por meio de atualização desta Política ou de comunicação
direta com você).
2.2.
Para que utilizamos seus dados pessoais?
Nós utilizamos os dados pessoais
do Cliente coletados ou recebidos para as seguintes finalidades:
·
Receber feedbacks e dúvidas por meio dos nossos canais dedicados, tais
como o Fale Conosco;
·
Permitir seu acesso à internet por meio da rede Wi-Fi fornecida pelos
Empreendimentos;
·
Fazer a gestão de promoções e eventos e garantir que você possa
participar deles se tiver interesse; viabilizar as comunicações com você,
inclusive mediante o envio e recebimento de e-mails e mensagens de texto (SMS).
Isso pode incluir, mas não está limitado a comunicações de marketing sobre
produtos e serviços disponíveis nos nossos Empreendimentos, bem como sobre
promoções e eventos que possam lhe interessar;
·
Divulgar nossos eventos e promoções nos nossos Websites e redes sociais;
·
Enriquecer dados sobre a frequência aos Empreendimentos e direcionar
promoções do seu interesse;
·
Viabilizar empréstimos de equipamentos dos nossos Empreendimentos,
conforme disponibilidade, tais como carrinhos de bebê, carrinho Smart, cadeira
de rodas e cadeira motorizada, carregadores de celular e carrinhos de pet;
·
Prestar serviços em fraldários e concierges;
·
Registrar perdas de objetos e realizar devoluções de objetos encontrados
nos nossos Empreendimentos;
·
Guardar seus objetos, como compras e bolsas, em nossos guarda-volumes;
·
Anunciar ou localizar pessoas;
·
Emitir notas fiscais relacionadas aos Serviços com o seu CPF, conforme
aplicável;
·
Garantir a reserva e a prestação de Serviços específicos oferecidos por
alguns dos Empreendimentos;
·
Gerir o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e realizar as atividades
e os Serviços correlatos;
·
Registrar ocorrências nos nossos Empreendimentos (avarias de veículos e
de loja, por exemplo) e promover eventuais ressarcimentos;
·
Garantir a segurança física e patrimonial dos nossos Clientes, dos
Empreendimentos e dos Estabelecimentos;
·
Controlar entrada, permanência e saída de veículos dos estacionamentos
dos Empreendimentos;
·
Realizar a cobrança pela permanência nos estacionamentos;
·
Verificar perdas de cartões dos estacionamentos dos Empreendimentos e
liberar a saída dos veículos, conforme aplicável;
·
Garantir o seu atendimento no ambulatório dos Empreendimentos, conforme
aplicável;
·
Defender os direitos da AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA, conforme
necessário, e cumprir obrigações legais e regulatórias;
·
Atender a nossos interesses legítimos, desde que isso não represente
qualquer risco para seus direitos e liberdades.
Para atingir algumas das
finalidades acima, o tratamento dos seus dados poderá ser baseado no seu
consentimento. Quando isso ocorrer, garantiremos que esse consentimento seja
livre, informado e inequívoco em relação à finalidade para a qual estiver sendo
coletado por nós.
2.3.
Estabelecimentos de terceiros
Diante da natureza dos Serviços
prestados pela AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA, você poderá, em diversas
ocasiões, compartilhar dados pessoais com estabelecimentos nas dependências dos
Empreendimentos – tais como lojas, restaurantes e administradoras de
estacionamento. A AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA não tem, salvo
quando expressamente indicado em sentido contrário, ingerência sobre as
finalidades para as quais os dados pessoais são coletados por esses
estabelecimentos, nem participa do seu tratamento, de modo que a
responsabilidade pela segurança dos seus dados e legalidade dos tratamentos
nessas hipóteses será exclusivamente desses terceiros. Você poderá se informar
diretamente com os estabelecimentos sobre as hipóteses de tratamento de seus
dados pessoais nessas hipóteses.
·
3.
Usuários
3.1.
Quais dados pessoais coletamos?
De forma geral, quando um
Usuário (ou, para fins desta seção, “você”) navega em nosso Website, nós
coletamos dados pessoais automaticamente*. Esses dados podem incluir:
·
Dados de navegação (por exemplo, endereço IP, localização – país,
informações sobre as páginas visitadas pelo Usuário dentro do Website, tempo de
acesso no Website, tempo de navegação em cada página, análise de rastreamento
de cliques);
·
Cookies, ou seja, pequenos arquivos de texto que podem ser enviados e
registrados no computador do Usuário que lembram os websites visitados,
proporcionando uma melhor experiência para o Usuário na próxima vez que os
websites sejam visitados. Para mais informações sobre Cookies, dirija-se à
subseção 3.3. abaixo.
(*) Para tratamentos de dados
pessoais que se iniciem no Website mas o direcionem para outros serviços da AARC
EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA (tais como aplicativos ou programas de
fidelidade), consulte as políticas específicas desses serviços.
3.2.
Para que utilizamos seus dados pessoais?
Nós coletamos os dados pessoais
durante sua navegação no Website para as seguintes finalidades:
·
Desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e funcionalidades do
Website;
·
Possibilitar o acesso e o uso dos recursos e funcionalidades do Website;
·
Analisar o desempenho e medir a audiência do Website e dos
estabelecimentos e serviços divulgados, verificar os hábitos de navegação dos
Usuários e a forma pela qual chegaram à página do Website (por exemplo, através
de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço), avaliar
estatísticas relacionadas ao número de acessos e uso do Website;
·
Analisar o direcionamento a sites e serviços de terceiros a partir do
acesso por links do Website;
·
Melhorar as experiências de navegação dos Usuários;
·
Permitir o fornecimento de serviços mais personalizados e adequados às
necessidades dos Usuários, tais como páginas de perfil, atualizações, conteúdos
e anúncios relevantes;
·
Identificar os perfis, hábitos e necessidades para eventuais ofertas de
serviços e desenvolvimento de estratégias da AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
LTDA e dos Empreendimentos.
3.3.
Uso de Cookies
A AARC EMPREENDIMENTOS
IMOBILIARIOS LTDA poderá utilizar instruções eletrônicas, conhecidas
como “cookies”, que serão enviadas ao browser e armazenadas no disco do seu
computador.
Alguns cookies são necessários
para o funcionamento do Website. Esses cookies, geralmente, são definidos em
resposta a ações feitas por você, tais como definir preferências de
privacidade, fazer login ou preencher formulários.
Outra finalidade dos cookies é
coletar informações sobre como você usa o Website. Os cookies de performance
nos ajudam, por exemplo, a identificar áreas especialmente populares do nosso
site. Dessa forma, podemos adaptar o conteúdo de nossos sites mais especificamente
às suas necessidades e, assim, melhorar a experiência do cliente e,
eventualmente, facilitar sua navegação com as características, preferências e
qualidade das informações veiculadas à sua navegação. Esses cookies são usados
para enviar informações publicitárias e promocionais relevantes para você, por
exemplo com base nas páginas da web que você visitou, nos limites autorizados
pela legislação.
Informamos que a AARC
EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA atualmente não utiliza uma solução
técnica que nos permita responder plenamente aos sinais de “não rastrear” de
seu navegador. Ainda assim, você pode gerenciar as configurações de cookies nas
configurações de seu navegador a qualquer hora. Ao desabilitar todos os cookies
nas configurações de seu navegador, é possível que certas seções ou recursos do
Website não funcionem ou ocasionem demasiada demora para carregar os conteúdos,
pois seu navegador pode nos impedir de definir cookies necessários.
3.4.
Websites de terceiros
Websites de terceiros
eventualmente acessíveis a partir do Website da AARC EMPREENDIMENTOS
IMOBILIARIOS LTDA estão sob a responsabilidade dos respectivos terceiros.
A AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA não será responsável pelos
pedidos e/ou fornecimento de dados pessoais em websites de terceiros.
Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade de tais
websites para se informar adequadamente a respeito do uso de seus dados pessoais
nessas ocasiões.
·
4.
Com quem compartilhamos seus dados pessoais?
Nós poderemos compartilhar os
dados pessoais coletados com outras empresas do grupo econômico da AARC
EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA, com terceiros e parceiros de negócio, que
sejam relevantes para fins de viabilizar a prestação dos Serviços e para
atingir as finalidades descritas nesta Política. Referido compartilhamento
ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.
·
Empresas
do grupo da AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA: As empresas e entidades
administradas pela AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA (incluindo
consórcios, condomínios, shoppings e empreendimentos sob sua administração
direta ou indireta) podem compartilhar entre si os dados pessoais coletados a
partir da prestação dos Serviços a fim de operar, executar, aprimorar,
entender, personalizar, dar suporte, anunciar nossos Serviços, desenvolver
estratégias, exercer direitos e prevenir fraudes.
·
Prestadores
de serviço terceirizados: Trabalhamos com prestadores de serviço terceirizados para nos ajudar a
operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e anunciar
nossos Serviços. Quando compartilhamos dados com prestadores de serviço
terceirizados, exigimos que eles utilizem seus dados de acordo com nossas
instruções e termos ou mediante seu consentimento expresso, quando aplicável.
·
Parceiros
de negócio: Podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros de negócio em
casos específicos (como, por exemplo, para fins de eventos conjuntos e
promoções). Nesses casos, garantiremos que você tenha conhecimento do
compartilhamento e, quando necessário, coletaremos seu consentimento para
tanto.
·
Entidades
de Proteção ao Crédito: em casos muito específicos, podemos compartilhar os seus dados
cadastrais com entidades dedicadas a reduzir o risco de crédito e proteger
empresas e indivíduos contra fraudes, a fim de validar as informações
fornecidas por você.
·
Órgãos
reguladores, autoridades judiciais ou administrativas: podemos compartilhar os
seus dados pessoais para prestar às autoridades competentes todas as
informações que forem solicitadas com relação ao Titular. Ademais, podemos
compartilhar os seus dados pessoais com autoridades públicas ou entidades
privadas para combate à fraude e abuso no uso dos Serviços, para investigação
de suspeitas de violação da lei, para defender nossos direitos ou para combater
qualquer outra suspeita de descumprimento das nossas políticas e contratos.
·
Transferência
de Ativos: caso a estrutura societária da AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA seja
reorganizada e seus ativos sejam transferidos a um novo proprietário, sua
informação pessoal pode ser transferida ao comprador independentemente de sua
autorização para garantir a continuidade dos serviços;
·
Com
a sua autorização: Em outros casos não previstos acima, havendo o objetivo de
compartilhamento dos dados pessoais e informações, caso necessário, enviaremos
a você uma notificação com informações a respeito de tal compartilhamento para
solicitar o seu consentimento, para finalidade determinada.
·
5.
Transferências de seus dados pessoais para fora do Brasil.
Excepcionalmente, a AARC
EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA poderá transferir alguns de seus dados
pessoais a parceiros ou prestadores de serviços localizados no exterior,
incluindo prestadores de serviços de tecnologia em nuvem. Quando os dados
pessoais forem transferidos para fora do Brasil, a AARC EMPREENDIMENTOS
IMOBILIARIOS LTDA tomará as medidas apropriadas para garantir a proteção
adequada dos dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação
aplicável de proteção de dados, incluindo por meio da celebração de contratos
pertinentes de transferência de dados com terceiros, quando necessário.
·
6.
Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?
Armazenamos e mantemos suas
informações: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento
de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (iii) pelo tempo necessário a
preservar o legítimo interesse da AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA (como,
por exemplo, durante prazos prescricionais aplicáveis ou cumprimento de
obrigação legal ou regulatória).
O término do tratamento de dados
pessoais ocorrerá quando for verificado:
Que a finalidade para qual os
dados foram coletados foi alcançada, e que os dados pessoais coletados deixaram
de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
·
Uma manifestação do Titular nesse sentido, quando do término da relação
entre a AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA e o Titular; ou
·
Determinação legal.
No caso da revogação de
consentimento ou solicitação de exclusão dos seus dados pessoais, algumas
informações ainda poderão ser mantidas conforme necessário para cumprimento de
obrigações legais, exercício regular de direitos, atendimento de interesse
legítimo, detecção e prevenção à fraude.
Nesses casos de término de
tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela
legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados
pessoais serão eliminados.
·
7.
Quais são seus direitos em relação aos dados pessoais tratados?
Você possui direitos no que se
refere aos seus dados pessoais, dentre eles:
·
Confirmação
da existência de tratamento de dados pessoais: Mediante requisição do Titular, a AARC
EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA confirmará a existência de
tratamento de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
·
Acesso
aos dados pessoais: O Titular pode requisitar acesso aos seus dados pessoais tratados e
que sejam armazenados pela AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA;
·
Correção
de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: O Titular pode e deve, a
qualquer momento, corrigir e atualizar os seus dados pessoais, sendo
responsável pelos dados informados;
·
Informações
sobre uso compartilhado de dados: O Titular poderá ter acesso a informações
adicionais sobre o eventual compartilhamento de seus dados pessoais;
·
Objeção
ao tratamento de dados: O Titular poderá manifestar sua vontade em não mais ter seus dados
tratados pela AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA a qualquer
momento, mediante manifestação gratuita e facilitada, caso entenda que o
tratamento dos dados é desnecessário, excessivo ou viola alguma disposição da
legislação de proteção de dados aplicável. Em relação aos comunicados de
marketing, o Titular também pode deixar de recebê-los, assinalando a opção de
cancelamento de recebimento, que será disponibilizada em todas as mensagens que
lhe forem encaminhadas. Os tratamentos realizados anteriormente à oposição são
ratificados. A objeção não implicará automaticamente o término do tratamento de
dados pessoais que sejam mantidos pela AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA com
base em outros fundamentos legais;
·
Peticionar
perante a ANPD: O Titular tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de
Proteção de Dados em relação ao tratamento dos seus dados pessoais pela AARC
EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA.
Para exercer qualquer um dos
direitos acima, entre em contato com o nosso Encarregado por meio do website
disponível em https://www.shoppingaviao.com.br. Em alguns casos é
possível que não sejamos capazes de atender à sua solicitação. Caso isso
ocorra, explicaremos devidamente os motivos de fato e de direito que nos
impedem de lhe atender.
·
8.
Como tratamos seus dados e garantimos sua segurança?
Os dados pessoais serão
processados exclusivamente de acordo com os termos descritos nesta Política de
Privacidade e de acordo com os princípios de transparência, necessidade,
minimização e legalidade previstos na legislação de proteção de dados e privacidade
aplicáveis.
Os dados pessoais podem ser
processados de forma impressa ou em formato eletrônico automático e através de
correios, e-mail, telefone, fax e qualquer outro canal eletrônico.
A AARC EMPREENDIMENTOS
IMOBILIARIOS LTDA utiliza medidas técnicas e organizacionais
apropriadas para proteger os dados pessoais contra tratamento desautorizado ou
ilegal e contra perda acidental, destruição ou danos das informações. Os dados
pessoais são armazenados de maneira segura em equipamentos protegidos. Apenas
um número limitado de pessoas terá acesso a tais equipamentos e apenas
indivíduos com motivos legítimos terão acesso a seus dados pessoais.
Não obstante os melhores
esforços empregados pela AARC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA para a
proteção e preservação dos dados a esta disponibilizados, é importante que o
titular dos dados esteja ciente de que tais medidas podem não ser suficientes
para evitar eventuais incidentes, invasões ou vazamentos que ocorram além do
nosso alcance de proteção.
·
9.
Dados de Crianças
Como regra, não tratamos dados
de criança para prestar nossos Serviços para outras finalidades que não a
proteção da vida e da incolumidade física. No entanto, de forma excepcional, a
coleta de dados cadastrais de crianças poderá ocorrer (como, por exemplo, no
âmbito da prestação de serviços específicos disponíveis em alguns de nossos
Empreendimentos, como eventos infantis). Nesses casos, nos asseguraremos de que
os responsáveis legais da criança tenham conhecimento sobre o tratamento dos
dados e deem seu consentimento para tal.
·
10.
Contato do Encarregado
Se você tiver qualquer dúvida em
relação a esta Política de Privacidade ou a respeito da forma como a AARC
EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA trata seus dados pessoais, basta entrar
em contato com o Encarregado por meio do website disponível em https://www.shoppingaviao.com.br.
·
11.Alterações
nesta Política de Privacidade
A AARC EMPREENDIMENTOS
IMOBILIARIOS LTDA reserva-se o direito de alterar esta Política de
Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no
Website e disponibilização nos circuitos digitais dos Empreendimentos. Em
caso de alterações relevantes na Política de Privacidade, serão publicados
avisos a esse respeito.